Usabilidade em RIAs

Bruno Figueiredo da APPU apresentou-nos o tema Usabilidade em RIAs de uma forma bastante interessante: Em vez de falar da teoria como já vi muitos fazer, em quase tudo o que falou, mostrava um pequeno screencast com um exemplo do mundo real, tanto bons como errados. Assim foi fácil para o público entender perfeitamente o que ele queria mostrar e ainda criar uma opinião dos websites em causa, e aprender com os seus erros ou qualidades.

Como webdesigner/developer, tomei notas de algumas das regras que achei fundamentais implementar:

• Fazer interfaces tanto para utilizadores iniciados como avançados, por exemplo usar teclas de atalho (ctrl+B) ou então ter um botão ou menu para o efeito (Botão para bold)



• Dar sempre ao utilizador feedback das acções que toma. É um caso frequente quando se usa AJAX, não dar resposta visível ao utilizador tanto de sucesso, como do erro. Já me aconteceu enviar informação num pedido AJAX e pensar que está no servidor, mas afinal deu um erro 500.



• Adicionar opção de undo. Quantas vezes numa aplicação web não desejaram retroceder a última acção?



• Seguir padrões. Se os utilizadores estão habituados a um certo modo de realizar uma opção noutras aplicações (quer web, quer desktop), ao usarmos o mesmo meio, estamos a facilitar a vida ao utilizador.



• Ser bastante específico quanto aos erros que ocorrem, para o utilizador corrijir-los mais facilmente.